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✦ 使用教程
使用教程
按平台和场景整理
Windows 安装与配置
下载、安装、登录、分流设置,一次讲完。
macOS 安装与使用
安装流程与M系列机型的建议设置。
iOS 安装与操作
从App Store到首次连接,含小组件设置。
Android 安装与设置
安装步骤、分应用代理与省电设置。
路由器部署
OpenWRT与梅林固件配置,全屋共用。
游戏加速设置
游戏模式开启与节点选择,降低延迟与丢包。
✦ 常见问题
常见问题
按分类速查
怎么注册账号?
客户端点“注册”,填邮箱或手机号、设密码,验证完成即可。注册即送7天专业版试用,也支持Google账号或Apple ID。
密码忘了怎么办?
登录页点“忘记密码”,输入邮箱或手机号,按验证码或重置链接操作即可;绑定第三方的可直接用第三方登录。
一直“正在连接”怎么办?
依次试:①换节点;②换协议,先试自动;③检查网络;④关掉防火墙或安全软件;⑤重启客户端;⑥还不行找在线客服。
连上后变慢怎么办?
优化方向:①换延迟更低的节点;②避开晚上8点到11点高峰;③开启分流让境内直连;④选更近的节点。
智能分流怎么开?
在客户端“设置 → 连接模式”里选择智能分流即可。境外走加速,境内直连。
怎么付款?
支付宝、微信、银联卡、Visa/Mastercard、PayPal、USDT都支持,全程SSL加密,年付更划算。
怎么退款?
购买后7天内可无理由全额退款,联系客服申请即可,无需说明理由,一般3-5个工作日退回。
自动续费怎么关?
在客户端“个人中心 → 订阅管理”里关闭,或登录官网账号中心操作。当期仍可用到周期结束。
支持哪些协议?
有FlashLink™(推荐)、ShadowMix、OpenConnect、IKEv2和WireGuard,可手动选,也可交给系统自动挑。
路由器怎么配?
确认路由器支持OpenWRT或梅林固件,下载专用固件包,按教程导入配置并填写账号即可。
能几台设备同时用?
免费版1台,专业版最多5台,团队版最多20台。可在个人中心查看和管理。
能看剧和下载吗?
可以。直播、点播、P2P下载都支持,专业版节点对主流流媒体做过优化。
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